FAQ
[전용학습기] 학습기의 전원은 어떻게 종료하나요?
학습기의 전원 버튼을 길게 누르면 '전원끄기', '다시 시작' 버튼이 나타납니다. 그 중에서 '전원끄기' 버튼을 터치하시면 학습기의 전원이 종료됩니다.
[전용학습기] 자녀의 학습기 사용 시간을 제한하고 싶어요.
학습기의 런처 화면에서 학습기 1일 사용 시간을 제한할 수 있습니다.
먼저 런처의 우측 상단 [설정] 버튼을 터치 한 후 [안심설정] 화면의 '하루 이용 시간 설정'을 on으로 변경합니다.
제한 시간은 '15분', '30분', '45분', '60분' 중에서 변경할 수 있습니다.
[결제] 학습을 해지하고 싶어요.
학습 중 해지를 원하시는 경우 고객센터 1660-4679로 전화해 주세요.
이용 중인 상품의 종류 및 결제 방식, 이용 기간 등에 따라 환불금액이 달라질 수 있으며, 위약금이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.
[결제] 상품 결제를 취소하려면 어떻게 하나요?
상품을 결제한 후 취소하시려면, 고객센터 1660-4679로 문의해 주세요.
[결제] 자동이체 중인 신용카드를 변경하고 싶어요.
약정월납 상품의 월 정기결제 신용카드를 변경하시려면, 고객센터 1660-4679로 문의해 주세요.
정기결제일 당일에 카드를 변경하는 경우에는 다음 달부터 변경된 카드로 결제되니 참고해 주세요.
[결제] 결제는 어떤 방식으로 할 수 있나요?
위티버스 상품은 일시납 결제와 약정월납 결제가 있습니다.
일시납 결제는 상품 금액을 1회에 모두 납부하는 것으로, 결제 시 카드사의 할부를 이용하실 수 있습니다.
약정월납 결제는 상품별로 약정된 이용기간 동안 매월 일정 금액을 납부하는 것으로, 신용카드 자동결제를 이용합니다.
상품 별로 결제방식이 다를 수 있으니 결제 시 확인해 주세요.
[학습] 이용 중인 학습의 만료일을 알고 싶어요.
고객센터 1660-4679로 전화해 주세요.
[학습] 형제가 함께 학습할 수 있나요?
최대 3명까지 형제가 하나의 기기를 이용하여 학습할 수 있습니다.
다만 학습상품은 각각 권장 연령이 다를 수 있으며, 상품을 구매한 자녀별로 학습리포트가 발행되므로 효과적인 학습 관리를 위해서는 자녀 각각의 상품 구매를 추천드립니다.
[학습] 전용학습기로만 학습할 수 있나요?
위티버스의 학습은 전용학습기에서만 할 수 있어요.
PC 또는 스마트폰이나 별도 구매한 다른 기기에서는 학습할 수 없어요.
[회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴를 원하시는 경우 고객센터 1660-4679로 문의해 주세요.
※ 학습중인 상품이 있는 경우에는 회원탈퇴를 할 수 없으니 참고해 주세요.
[회원] 회원가입을 하려고 하는데, 이미 사용 중인 번호라고 합니다.
한 개의 휴대폰 번호로 한 개의 아이디만 만들 수 있습니다.
회원가입을 한 적이 없는데 사용 중인 번호로 나오는 경우, 고객센터(1660-4679)로 문의주세요.